Produtos sem personalização: enviados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Produtos personalizados com nome: prazo de produção de até 7 dias úteis.
Produtos com capa totalmente personalizada: prazo de produção de até 12 dias úteis, incluindo a etapa de contato com o cliente para definição da arte personalizada.
Para os produtos com capa totalmente personalizada, entraremos em contato em até 1 dia útil (após a compra) para alinhar os detalhes. O cliente poderá realizar até duas alterações gratuitas na arte antes da aprovação final.
Após o término do prazo de produção, o pedido será postado em até 2 dias úteis.
O prazo de entrega total será a soma do prazo de produção + prazo da transportadora, conforme a opção de frete escolhida na finalização da compra.
Os envios são realizados por transportadoras disponíveis na Nuvemshop, como:
Correios
Jadlog
Loggi
(sujeito à disponibilidade de acordo com o CEP do cliente)
Após a postagem, o código de rastreio será enviado automaticamente para o e-mail do cliente, e também ficará disponível na área de pedidos da loja.
Cada caso será analisado individualmente. Em situações de extravio confirmado ou erro da transportadora, a Miyartesanatos poderá realizar nova produção e reenvio do pedido, sem custo adicional, desde que confirmado o não recebimento.
